เพิ่มประสิทธิภาพด้วย TypeGenie สำหรับ Zendesk
TypeGenie for Zendesk เป็นส่วนเสริมฟรีสำหรับ Chrome ที่พัฒนาโดย TypeGenie (โดย True AI Ltd) โปรแกรมช่วยเติมประโยคที่ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ทีมบริการลูกค้าของ Zendesk โดยให้การเติมประโยคที่ใช้ AI เมื่อเอเจนต์พิมพ์ ด้วย TypeGenie ทีมสนับสนุนสามารถตอบสนองได้เร็วกว่าเดิมลง ลดเวลาในการดำเนินการเฉลี่ย และรักษาลักษณะการใช้ภาษาเดียวกันในทุกประโยค
TypeGenie ได้รับความไว้วางใจจากทีมสนับสนุนชั้นนำของโลก เช่น The O2 Arena, NA-KD, Oura ring, และ SendCloud โดยมันใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ลึกลับเพื่อให้การเติมประโยคที่ให้มาเป็นประโยคที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยคที่กำหนดเอง ระบบนี้เรียนรู้ด้วยตนเองและสามารถทำงานได้ในหลายภาษา ทำให้เหมาะสำหรับบริษัทในอุตสาหกรรมต่างๆ
ผู้ใช้ TypeGenie ร้องเรียนถึงประสิทธิภาพและความง่ายในการใช้งาน ตามที่ Bram, ผู้ดูแลธุรกิจที่ SendCloud กล่าวว่าเอเจนต์จะไม่อยากทำงานโดยไม่มีมัน และ Nela, สมาชิกทีมสนับสนุนที่ Spendee เตือนว่ามันจะทำให้ติดยากเมื่อเริ่มใช้
เพื่อเริ่มประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพใน Zendesk เพียงเพิ่ม TypeGenie เข้าไปใน Chrome ทีมของ TypeGenie จะสร้างแบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่องจักรสำหรับคุณ ซึ่งใช้เวลาประมาณหลายวัน พร้อมที่จะใช้เติมประโยคใน Zendesk ได้โดยไม่ยุ่งยาก
